よくあるご質問

よくあるご質問

しくみについて

このサービスの仕組み、資金の流れはどうなっていますか?

詳細の流れにつきましては、サービスの特長をご覧ください。

振込の流れについて詳しく

振込データを振込日当日の11:30までにデータセンターのサーバーへインターネット上で送信していただき、振込総額と振込手数料の合計額をNTTスマートトレード株式会社のお客様専用振込資金口座へ振込指定日の前日までにご入金ください。NTTスマートトレード株式会社提携金融機関を通じてお取引先へお振込されます。(ただし、ご入金金額が不足している場合はお振込できません。)
送信結果はパソコンの画面上でご確認いただけます。

給与・賞与振込は、振込指定日の3営業日前16:00がデータと資金の最終時限となります。

費用について

本当に、振込手数料以外の費用は要らないのですか?

はい、一切必要ありません。初期費用・月額基本料金・銀行コード検索料が全て0円です。
従って、お客様にご負担いただくのは振込手数料×振込件数分の金額のみです。

※振込手数料 (税込)

総合432 円
給与・賞与258 円
振込手数料は振込金額や振込先銀行によって違うのでしょうか?

いいえ、金額や振込先の銀行にかかわらず、振込一件あたり 一律432円(税込)です。

もっと安いサービスもあるのでは?

ネットバンクなどでいくつかあるようです。これらは主に個人の振込用で、法人の振込手数料は現状高い価格水準にあります。

使い方について

複数の振込先のうち、手数料が高いものだけを依頼してもいいのですか?

はい。複数の振込先のうち、振込手数料が高いものだけを選択してご利用いただけます。

振込データ(全銀フォーマット)を作成するソフトには具体的にどんなものがありますか?

市販の会計ソフトや金融機関ソフトなど多数あります。また別途、振込データ作成ソフト(無料)もございますので、詳細についてはご相談ください。

振込データは、どうやって送信するのですか?

Web画面上よりパソコンに保存されている振込データファイルを選択し、OKボタンをクリックするだけで、数百件のデータでも一括送信できます。簡単な操作ですので、パソコンの初心者の方でも容易に操作していただけます。

振込資金は、どのように入金するのですか?

NTTスマートトレード(株)のお客様専用振込資金口座への入金だけは、従来の方法(EB、ATM、窓口などから)でお願いいたします。※振込手数料はお客様負担となります。

間違って振込資金だけを入金し、振込手数料を入金し忘れたら、どうなりますか?

振込はできません。お間違いのないようにご入金をお願いします。振込データを送信すると振込総額と振込手数料の合計額が表示されますので、必ずご確認ください。

振込ができなかった場合、連絡はありますか?

Web画面上でもご確認いただけますが、FAXまたはメールにて振込不能のご連絡をさせていただきます。
※メールでのご連絡については、設定が必要です。
※FAX・メールでのご連絡に義務は負いません。

ログインパスワードを忘れた場合はどうなりますか?

ご心配いりません。ご契約時のログインパスワードに戻すことができます。契約時にお送りした、初めのパスワードが記載されている手続完了通知書を大切に保管しておいて下さい。

このサービスを利用するためには何か特別なシステムが必要なのですか?

インターネットに接続可能なパソコンさえあれば、ご利用いただけます。
専用ソフトをインストールしたり、特別な機器を接続したり、回線を導入する必要はありません。現在ご利用のインターネット環境があればすぐに導入していただけます。

銀行のEB(エレクトロニックバンキング)との併用はできますか?

はい、可能です。
このサービスは銀行振込に特化したシステムです。通常よりも安い手数料で振込が可能になり、経理コストの削減を目的としています。ですので、お取引銀行のEBを解約していただく必要はございません。むしろ、EBとの併用をおすすめいたします。

パソコンに不慣れです。操作は難しくありませんか?

操作はとても簡単です。必要な場合は、インストラクターがご説明いたしますので、ご安心ください。
また、サポートセンターを設けておりますので、各種問合せにはこちらで対応いたしております。

振込できる銀行は限定されていますか?

当サービスは、NTTスマートトレード提携金融機関を通じてお取引先へ振込致しますので、金融機関による制限はありません。

機能について

振込依頼人名はどうなりますか?

振込依頼人名は、お客様ご自身でお決めいただけます。
また、振込データごとに名義を変える機能もあります。
※給与振込は「キユウヨ」 、賞与振込は「シヨウヨ」の表示となります。お客様の名義は印字されませんのでご注意ください。

海外での操作は可能ですか?

インターネットに接続可能な環境があれば、操作場所は問いません。
ただし、日本語システムがインストールされたパソコンでの操作となります。

海外の銀行への送金は可能ですか?

海外への送金はできません。

給与振込でも使えますか?

はい、ご利用いただけます。経費のお支払いやお取引先へのお支払いには「総合振込」、お給料やボーナスのお支払いには「給与・賞与振込」サービスをご利用いただけます。

ゆうちょ銀行への振込はできますか?

ゆうちょ銀行へのお振込は可能です。
振込用の「店名・預金種目・口座番号」を事前にゆうちょ銀行のHPなどでご確認ください。
万一、振込用の「店名・預金種目・口座番号」に誤りがあった場合には、振込先に入金されず、
組戻し等の手続きが必要となる場合がありますのでご注意ください。

このサービスの利用可能時間帯は?

毎日7:00~23:00(土日祝日含む・年中無休)です。
※振込指定日は銀行営業日となります。

残高証明の発行はできるのですか?

はい、ご依頼いただければ「振込資金口座内容のお知らせ」をお届け致します。
※ご依頼から、1週間程度必要となります。

セキュリティについて

セキュリティ対策について教えて下さい。

ウェブフリコムでは、一般的な銀行と同水準のセキュリティ対策をしております。

  1. サーバールームに対する厳正な入退室管理
  2. システムへの不正侵入に対して、ファイヤーウォールによる24時間監視
  3. SSLサーバ証明書の中で審査基準が最も厳格な「EV SSL証明書」を導入
  4. お客様の送信されるデータを自動的に暗号化し、データの漏洩・盗聴・改ざんを防止(256ビット SSL)
  5. 「なりすまし」を防ぐため、全ての通信において発信元IPアドレスと使用ブラウザの組合せの変化を監視
  6. 3つのコードによる厳重な本人確認
    ※①契約会社コード、②担当者コード、③ログインパスワード の3項目の入力が必要です。
  7. 振込の実行には管理者による承認(承認コードによる認証)が必要
    ※2段階の認証により、不正利用を防ぎます。単なる1回の操作では振込できません。
  8. その他のセキュリティ対策機能 (自動ログオフ機能、前回ログイン日時表示、IPアドレス制限対応 等)
  • お客様よりお預かりした振込資金は、NTTスマートトレード㈱提携金融機関の振込資金口座で管理し、NTTスマートトレード(株)の他の資金とは区別しております。(他への転用・運用は一切ございません)
  • この振込資金口座は「決済用口座」に該当しますので、ペイオフの対象外となります。(預金保険制度に基づき全額保護されます)
  • 資金口座の運用としては、必要なときに必要な資金(振込手数料を含む)のみを入金し、すぐに使い切るという運用をお勧めしております。
    ※一定期間ご利用がなく、資金口座に残高がある場合は返金させて頂くことがございます。

 

作業したパソコンの中に、ログインパスワードなどが記憶されてしまう危険性はありませんか?

たとえクッキー機能を使っても、ログインパスワードは記憶されませんので、ご安心下さい。

お申込みについて

このサービスを導入するにはどうすればいいですか?

お申し込みページにて、フォームに必要事項をご記入いただき、メールを送信します。送信後、申込書(PDF)のダウンロードページに移動します。申込書を印刷して必要事項の記入・捺印の上、資料を郵送願います。その後、手続完了通知書をお送りいたしますので、必要な操作が完了次第、実際のお振込を始めてください。

WEB申し込み

子会社でも使いたいのですが?

是非、ご利用下さい。法人ごとのお申し込みとなります。

1社で複数の口座を持つことはできますか?

はい。できます。
その際、名義の末尾に○○事業部などとつけていただき、口座名義を判断しやすく工夫してください。

その他

NTTスマートトレード(株)と(株)フォーライフシステムの関係は?

資金管理をNTTスマートトレード株式会社に委託している関係となります。
このサービスのご提供とデータ処理を(株)フォーライフシステムが行い、振込資金の管理をNTTスマートトレード(株)が行います。