新型コロナウイルスによるリスクを考えマラソン大会の中止を決定しました。それに伴い、スポンサーの皆様にご協力をいただき、参加費の全額返金を行う方針を決定しました。

申込みを頂いた約4500人のランナーに対して封書を送付し返信用封筒にてご回答いただけるようにしました。

1　銀行振込み（手数料は実行委員会持ち）
2　現金書留（500円の手数料は参加者持ち）
3　直接現金受渡し
4　寄付

4つの選択肢を選んでいただいて返金作業を行うことにしました。

ありがたいことに4の寄付をたくさんの方が選択いただいたが、1の銀行振込みを選択して頂いた方が3000人を越え、インターネットバンキングを使用した返金作業には時間がかかりとても手こずっていました。

作業内容・作業時間に限界を感じていたときに、インターネットでこちらのサイトを知り、問い合わせ先に連絡して、詳細な内容を何度も聞きました。

営業さん。とても親切で何時に電話しても丁寧に対応して下さりました。
他社と比べて圧倒的に親切な営業さんがいらっしゃったことが決めてになりました。
困ったときのコールセンターの方もとても親切で、すばらしい対応でした。

エクセルを使用して、複数のパソコンから同時に作業が出来る事はとても作業時間が短縮できました。

使用方法も最初の設定さえできればとても簡単でしたし、実際にパソコンを使用して作業をしているのは70代後半の方で、問題なく作業を進めることができています。

3000件を越える振込みはあっという間に終了し、毎日20～30件届く封書の振込みを順次行っています。